店舗の運営に携わるスタッフは、調剤の現場実務を行う薬剤師と医療事務です。一人ひとりが責任を持って業務に邁進し、スタッフ間での緊密なコミュニケーションと一体感のもと、患者様の「声」を速やかに反映した高度で良質なサービスを生み出しています。また、薬局現場業務の他に、業務を円滑に推し進めるため各種部門があります。部門ごとに様々な仕事があり、それぞれが連携を取りながら業務を行っています。現在9部門とそれに属するチームが設置されていますが、各部門責任者の下、それぞれの課題に取り組むなかで確実に成果を挙げております。これからもモチベーションを持った多くの社員の活躍を原動力に、患者様とお客様に満足を提供できる会社として、信頼の絆を深め、社会への貢献に努めてまいります。
アイアイファーマシーはいつも「チームプレー」を大切にしています。会社が掲げる目標をスタッフ全員が理解し、達成できるように導いていくのが私の役目だと考えています。例えば、経験の少ない薬剤師に対して、学術教育部が中心となり勉強会や社外から講師を招いての研修会等も行ったり、人事管理部と独自の人事考課制度を策定し、頑張りがしっかりと評価される環境も整えています。また企画推進部とレクリエーションを企画し、仕事以外の社員間の交流も図っています。関わる業務は多岐にわたりますが、各エリア長や管理薬剤師を中心に社内が一致団結し、地域に必要な「かかりつけ薬局」になるべく取組んでまいります。
本部事務局は「経営管理」の略。会社全体の経理事務全般を担当します。経理部は、会社の活動全般に関わる資金の流れを数字によって把握する業務を行っています。ルーティンワークが中心ですが、事業のスムーズな運営には欠かせない部門です。現金管理や伝票処理といった一般的な経理業務のほか、予実算管理等の管理会計も行います。数字面から会社の状況を見渡せるポジションなので、経理の視点から、経営企画の立案などにも大きな役割を果たしています。早く正確なデータ分析とその結果を関係部署にフィードバックし、経営の舵取りに役立ててもらえるようにしております。
私たち人事管理部はスタッフの皆さんに働きやすい環境を提供することが第一のミッションです。社内では人員配置の改善やヘルプスタッフの手配はもちろんの事、担当エリアの店舗訪問などを通じて医療機関との関係構築や店舗環境の改善、業務効率の改善などスタッフからの要望や疑問を受け止め一緒に考えながら働きやすい環境の構築を目指しています。社外では新規開業を考えている医師やコンサルタントとの面会、開業環境の確認など新規店舗の立ち上げやM&Aでの事業継承なども経験できる部署です。
学術教育部は、学術的な面から、薬剤師・医療事務をサポートする業務を担っています。皆様が会社選びの際、特に興味関心があることの１つに、会社の研修制度があるかと思います。学術教育部では、薬剤、法規、事例報告など様々なテーマで、１ヶ月に１回有志で集まる勉強会を実施しております。また、年２回、業務改善研修や接遇研修など全社員向けの研修を行っております。新入社員研修やＯＪＴも行っており、経験や知識に不安がある方のスキルアップをサポートする環境を整えております。個人のスキルアップと地域貢献が関連づけられることで、個人の仕事のモチベーションを上げることを目的としております。
企画推進部は、多岐にわたる業務を部員が各自で企画、実行して会社に貢献しています。例えば、レク担当は毎年の社員旅行の企画や、ボーリング大会の幹事、管理栄養士チームは在宅医療として施設に同行など。またイベントの企画・立案として健康フェア、薬膳カフェの実施、オリジナルお薬手帳の作成なども行ってきました。一方で、通常の業務効率向上のため、人事管理、医薬品の在庫管理をIT化し、そのシステム管理も行っています。各部員が個性と積極性を生かし、適材適所でより良い環境づくりを目指しています。今後も、調剤業務では得られない経験や達成感、一体感を得る場を提供することで、働く時は働き、遊ぶときは思いきり遊ぶ、メリハリのある社風を生かし、社員の成長につながる機会を作っていきます。
広報部は、定期的なホームページの管理やSNSの更新を通して、皆様にアイアイファーマシーはどんな会社でどのようなことを行っているのかを知っていただく機会を作ります。他部署とも連携して、社員旅行や健康フェア等の各種イベント、研修報告はもちろん、患者様向けに健康情報や学生さん向けに採用活動報告も発信しています。イベントの際にはカメラを片手に赴き、着飾らないありのままのアイアイファーマシーを皆様にお伝えしていきます。
地域連携室は、他職種と各店舗の連携が円滑に行われるよう在宅医療を支援しています。薬剤師が患者様やそのご家族との関わりだけでなく、患者様に関わる多くの関係者の皆様と連携し、チーム医療の一員となるように運営しております。当部署では医師・看護師・ケアマネジャーなどの職種と各店舗の在宅状況についての情報共有を行い、双方の橋渡しを行っております。
また、新たな連携先の開拓を行い、薬剤師として地域医療に貢献しております。
新卒採用チームの業務は採用計画の立案に始まり、大学へのアプローチ、説明会参加、採用コンテンツ作成、選考試験調整、学生の問い合わせ窓口や広報活動など多岐に渡ります。また、内定後は内定式・入社式、新人社員受け入れ準備など、同期の絆を深め先輩社員との関係をスムーズにするためのフォローを行います。 弊社ならではの特徴や魅力を効果的にプレゼンし選ばれる企業となるべく日々精進しております。
OTCの担当業務は、薬局として最低限必要な医薬品や関連商品を選んで、各店に導入推進したり、棚替えの提案をしています。病気になってから治療するのではなく、「予防段階」から積極的に健康管理に関わり、地域の皆様の健康づくりに少しでも貢献したいと考えています。OTCを通じて、患者さんとコミュニケーションを図りながら薬や健康に関するご相談にもきめ細かな対応を心がけています。これからの薬局は、国民のセルフメディケーションの担い手として大きな責任を負っています。
管理栄養士チームは、待ち時間に行う栄養相談や栄養情報をお届けするコラムの作成のほか、栄養相談会の企画・運営、栄養講座の実施、在宅の同行などの活動を行っております。時には関係者各位と連携し、地域の皆様の健康を支える一助となるべく取り組んでおります。 薬局は病気に罹られた方に限らず、病気になる前段階から健康支援ができる場所です。 今後も栄養学的知識を生かし、患者様が気軽に相談できる薬局管理栄養士を目指しています。
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