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研修 クレーム対策研修実施

今回は医療教育研究会による入社後2年未満の社員を対象にクレーム対策研修を実施しました。 クレームは薬局を良いものにする貴重なご意見です。 入社後経験が浅い社員は勤続年数の長い社員と比較してクレーム対応の知識・技術が不足しています。 貴重なご意見を生かすためにための対応知識・技術を学び、今後の業務に活かしていきます。

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